Expédition en Italie

Expédition en Italie

Nous expédions directement d'Allemagne vers l'Italie via Deutsche Post et DHL. Chaque commande inclut un numéro de suivi.

Aperçu

Délais de livraison Environ 7 jours ouvrables (incl. 1–2 jours de traitement)
Frais de livraison À partir de 7,90 € (Standard) · 19,90 € (DHL Premium)
Suivi Inclus dans chaque commande
Retours Droit de retour de 30 jours · Garantie de 2 ans

Douane et taxes

Pas de douane — expédition intra-UE. La TVA est déjà incluse dans le prix. Aucun coût supplémentaire à la livraison.

Ce que tu peux attendre

  • Pas de taxe douanière — expédition au sein de l'Union européenne
  • Prix en euros — pas de conversion de devise
  • Numéro de suivi envoyé automatiquement le jour de l'expédition
  • Tous les articles sont fabriqués sur commande et conçus avec précision en Allemagne
  • Plus de 10 000 avis positifs sur toutes les plateformes
  • Nous expédions dans plus de 50 pays depuis 2021

Informations générales sur la livraison

Traitement et expédition

Tous nos produits sont fabriqués sur commande — chaque article est produit le jour de la commande.

  • Délai de traitement : 1–2 jours ouvrables
  • Jours d'expédition : Lundi, Mercredi et Vendredi à 16h00 (CET)
  • Heure limite : 13h00 (CET) — les commandes passées après 13h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant

Exemple : Commande passée lundi à 14h00 → expédition mercredi à 16h00.

Frais de livraison

Destination Standard (Deutsche Post) Premium (DHL)
Allemagne Gratuit 5,90 €
Union européenne 7,90 € 19,90 €
Royaume-Uni · Suisse · Canada · Norvège 16,90 € 29,95 €
USA (douane et taxes incluses) $49,95

Transporteurs

  • Deutsche Post Warenpost / Warenpost International — Expédition standard pour les articles plus petits
  • DHL Premium — Expédition plus rapide et entièrement suivie pour les commandes plus importantes

Suivi

Chaque commande inclut un numéro de suivi, envoyé automatiquement par email le jour de l'expédition.

Suivez votre commande : DHL Tracking

Note : Pour l'envoi standard (Warenpost), les mises à jour du suivi peuvent être moins fréquentes pendant le transit, mais les délais de livraison sont les mêmes que pour l'envoi premium.

Délais de livraison

Destination Délai de livraison estimé
Allemagne 2 à 4 jours ouvrables
Union européenne Environ 7 jours ouvrables
Royaume-Uni Environ 7 à 10 jours ouvrables
Suisse Environ 7 à 10 jours ouvrables
États-Unis Environ 2 semaines (peut être plus long à cause de la douane)
Reste du monde Jusqu'à 1 mois

Tous les délais incluent 1 à 2 jours de traitement. Des retards peuvent survenir lors du dédouanement, en particulier pour les destinations hors UE.

Douane, droits et taxes

Destination Droits de douane TVA/taxe d'importation Frais de gestion du transporteur Qui paie ?
Pays de l'UE Aucun (intra-UE) Inclus dans le prix (TVA/OSS)
Royaume-Uni 0% (TCA UE-UK) 20% TVA UK Environ £11 (DHL) Perçu par le transporteur à la livraison
Suisse ~0% (bilatéral) 8,1% TVA (exonéré si taxe < CHF 5) CHF 13–20 (Poste Suisse/DHL) Perçu par le transporteur à la livraison
États-Unis Tout compris (DDP) Tout compris (DDP) Aucun coût supplémentaire à la livraison
Canada Variable 5–15% TPS/TVH Environ CAD 18 (DHL) Perçu par le transporteur à la livraison
Norvège Variable 25% TVA NOK 46–150 Perçu par le transporteur à la livraison
Autres pays Variable selon le pays Variable selon le pays Variable Perçu par le transporteur à la livraison

Important : Pour toutes les destinations hors UE (sauf USA où nous expédions en DDP), l'acheteur est responsable des droits de douane, taxes locales et frais de gestion du transporteur à la livraison. Ces coûts sont fixés par l'autorité douanière de ton pays et le transporteur — ils sont hors de notre contrôle.

Nous déclarons toujours la valeur correcte sur les formulaires douaniers. Pas de sous- ou sur-déclaration.

Retours et garantie

  • Délai de retour : 30 jours
  • Garantie : 2 ans
  • Expédition du retour (Allemagne) : À la charge d'Ausgeknipst
  • Expédition du retour (internationale) : À la charge du client (sauf erreur de notre part)
  • Adresse de retour :

Fa. Ausgeknipst

Grombühlstr. 11B

97080 Würzburg

ALLEMAGNE

Produits exclus

Les batteries au lithium sont exclues de l'expédition internationale en raison des réglementations de transport.

Pays vers lesquels nous n'expédions pas

Nous n'expédions actuellement pas vers : EAU, Israël, Malaisie et d'autres pays non listés ci-dessus. Si ton pays n'est pas listé, contacte-nous avant de commander.

Méthodes de paiement

  • PayPal
  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarna

Les méthodes de paiement sont les mêmes pour tous les pays.

FAQ

Combien de temps faut-il avant que ma commande soit expédiée ?

Nous produisons tous les articles sur commande. Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrables. Nous expédions les lundis, mercredis et vendredis à 16h00 CET.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Tu recevras un numéro de suivi par email le jour de l'expédition. Suis-le sur dhl.com/tracking.

Dois-je payer des taxes douanières ?

Non — la livraison de l'UE vers l'Italie est intra-UE. Il n'y a pas de droits de douane ni de taxes supplémentaires. La TVA est déjà incluse dans le prix.

Mon suivi ne s'actualise plus depuis un moment — ma commande est-elle perdue ?

Pour la livraison standard (Warenpost), les mises à jour de suivi sont moins fréquentes. C'est normal — ta commande est en route. Si le suivi ne montre pas de mise à jour pendant plus de 2 semaines, contacte-nous.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui — tu as 30 jours pour retourner ta commande. Pour les retours internationaux, les frais de retour sont à la charge du client. Contacte-nous avant de retourner pour recevoir les instructions.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous expédions dans la plupart des pays du monde. Consulte le tableau des frais de livraison ci-dessus. Si ton pays n'est pas listé, contacte-nous et nous vérifierons si nous pouvons y expédier.

Contact

Des questions sur la livraison ? Écris-nous à ausgeknipst@gmail.com — nous répondons généralement sous 24 heures.

Rien trouvé ?

Tu as besoin d'un article spécial, mais ta marque n'est pas listée ? Essaie la barre de recherche (en haut) ou contacte-nous. Nous sommes toujours ravis de recevoir des idées pour de nouveaux produits et réalisons plus de la moitié de toutes les propositions.

Nos avis parlent d'eux-mêmes.

Depuis notre création en octobre 2021, nous avons vendu plus de 19 000 pièces à des clients satisfaits. Lis quelques avis ci-dessous et convaincs-toi toi-même !